Vanliga frågor

Digitala Produkter

F) När får jag min beställning?
S) Digitala produkter är tillgängliga omedelbart efter köp. Ingen väntetid krävs, och du kan ladda ner dina filer direkt efter betalningen.

VIKTIGT: Vi upptäcker regelbundet fel i e-postadresser som anges vid beställningar (t.ex. @gmil.com istället för @gmail.com). Om du inte fått någon bekräftelse efter ditt köp är det troligt att det rör sig om ett skrivfel. Kontakta oss så snart som möjligt på följande adress:  contact@vidalova.com

F) Hur får jag tillgång till mitt köp?
S) Efter köpet finns en nedladdningsknapp på tack-sidan. Du kommer också att få ett e-postmeddelande med nedladdningslänken.

F) Jag kan inte ladda ner
S) Om nedladdningen misslyckas på mobilen, försök från en dator. Vid fortsatt problem, kontakta oss på  contact@vidalova.com  för snabb hjälp. Vi kan skicka dina filer via e-post.

F) Hur avbeställer jag min order?
S) Digitala produkter levereras omedelbart och kan inte returneras. Alla köp av nedladdningsbara digitala produkter är slutgiltiga och återbetalas inte.

F) Var är min bekräftelsemail?
S) Om du inte hittar våra bekräftelsemail för beställning eller nedladdning, kontrollera först din skräppostmapp. Om det inte finns där beror det troligen på ett skrivfel vid köpet. Vid fortsatt problem, kontakta oss via e-post för snabb lösning.