F.A.Q

Digitale produkter

Q) Når vil jeg motta kjøpet mitt?
R) Digitale produkter er tilgjengelige umiddelbart etter kjøpet. Ingen ventetid er nødvendig, og du kan laste ned filene dine direkte etter betaling.

VIKTIG: Vi oppdager ofte feil i e-postadresser oppgitt ved bestilling (for eksempel @gmil.com i stedet for @gmail.com). Hvis du ikke har mottatt en bekreftelse etter kjøpet, er det sannsynligvis en skrivefeil. Vennligst kontakt oss så snart som mulig på følgende adresse: contact@vidalova.com

Q) Hvordan får jeg tilgang til kjøpet mitt?
R) Etter kjøpet er en nedlastingsknapp tilgjengelig på takk-siden. Du vil også motta en e-post med nedlastingslenken.

Q) Jeg klarer ikke å laste ned
R) Hvis nedlastingen mislykkes på mobil, prøv fra en datamaskin. Hvis problemet vedvarer, kontakt oss på contact@vidalova.com for rask hjelp. Vi kan sende deg filene dine via e-post.

Q) Hvordan kansellerer jeg bestillingen min?
R) Digitale produkter leveres umiddelbart og kan ikke returneres. Alle kjøp av digitale nedlastingsprodukter er endelige og ikke-refunderbare.

Q) Hvor er bekreftelsesmailen min?
R) Hvis du ikke finner våre bekreftelses- eller nedlastingsmailer, sjekk først søppelpostmappen din. Hvis du ikke finner den der, er det sannsynligvis en skrivefeil ved kjøpet. Hvis problemet vedvarer, kontakt oss på e-post for en rask løsning.