Usein kysytyt kysymykset

Digitaaliset Tuotteet

K) Milloin saan ostokseni?
V) Digitaaliset tuotteet ovat saatavilla välittömästi ostoksen jälkeen. Odotusaikaa ei ole, ja voit ladata tiedostosi suoraan maksun jälkeen.

TÄRKEÄÄ: Huomaamme usein virheitä sähköpostiosoitteissa, jotka annetaan tilauksissa (esim. @gmil.com @gmail.com:n sijaan). Jos et ole saanut vahvistusta ostoksestasi, todennäköisesti osoite on kirjoitettu väärin. Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa: contact@vidalova.com

K) Kuinka pääsen käsiksi ostokseeni?
V) Ostoksen jälkeen latauspainike on saatavilla kiitos-sivulla. Saat myös sähköpostin, jossa on latauslinkki.

K) En pysty lataamaan tiedostoa
V) Jos lataus epäonnistuu mobiililaitteella, kokeile tietokoneelta. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä osoitteeseen contact@vidalova.com saadaksesi nopeaa apua. Voimme lähettää tiedostosi myös sähköpostitse.

K) Kuinka peruutan tilaukseni?
V) Digitaaliset tuotteet toimitetaan välittömästi, eikä niitä voi palauttaa. Kaikki ladattavien digitaalisten tuotteiden ostot ovat lopullisia ja ei-palautettavia.

K) Missä on tilausvahvistukseni?
V) Jos et löydä tilaus- tai latausvahvistustamme, tarkista ensin roskapostikansiosi. Jos sitä ei löydy roskapostista, osoite on todennäköisesti kirjoitettu väärin ostotilanteessa. Ota yhteyttä sähköpostitse ongelman ratkaisemiseksi nopeasti.